Politique de remboursement

Chez Luveon, nous voulons que vous soyez satisfaite de votre commande. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour en contactant notre service client à l’adresse suivante : contact@luveon.fr.

Les produits peuvent être retournés à vos frais. Une fois le retour reçu et vérifié, un remboursement intégral du produit concerné sera effectué si les conditions de retour sont respectées.

Pour être accepté, le produit retourné doit être dans un état propre à la revente, non porté au-delà d’un simple essayage, et retourné avec ses éventuels accessoires ou éléments d’origine. Pour initier un retour, merci de nous écrire à contact@luveon.fr en précisant votre numéro de commande.

Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable après validation du retour.